CBT教室解决了目前学校没有场地建设模拟客舱的场地条件障碍。同时，学生在CBT教室内，可以更好的完成客舱服务类的各种核心课程内容学习，诸如四个准备阶段，客舱餐食饮料服务、客舱特殊旅客服务等内容。CBT教室的建设，解决了老师对于航空服务专业课程的课前备课和课后作业布置的精力，解决了学生纯理论学习的枯燥乏味问题，通过直观可视化而且生动有趣的教学内容和实训任务设置，让学生在虚拟的环境中，完成所有知识点的学习和考核，教学效果的提升显著。

建设背景：

当前航空服务专业的实训教学面临双重痛点：一方面，实体模拟客舱的建设对场地空间要求较高，多数院校受硬件条件限制难以落地，导致客舱服务类核心课程缺乏实践载体；另一方面，传统纯理论教学模式枯燥乏味，学生难以直观理解客舱服务的流程与细节，同时教师课前备课、课后作业布置的效率也较低。在此背景下，航空服务 CBT 实训室的建设，既是突破场地限制、填补虚拟实训空白的刚需，也为提升航空服务专业教学效率与质量提供了数字化解决方案。

实训室简介：

航空服务 CBT 实训室是依托计算机辅助训练（Computer-Based Training，简称 CBT）技术搭建的航空服务虚拟实训场所，核心定位是替代实体模拟客舱的功能，为航空服务专业学生提供客舱服务类课程的虚拟实践平台。该实训室以数字化虚拟环境为载体，聚焦客舱服务核心技能的可视化教学与考核，既适配院校场地受限的现实条件，也契合航空服务专业 “理论 + 虚拟实操” 的培养需求，是衔接航空服务理论知识与岗位技能的数字化教学载体。

实训室功能：

核心功能围绕 “虚拟实训支撑 + 教学效率优化” 展开：

课程实训覆盖：支撑学生完成客舱服务类核心课程的学习，包括客舱服务的四个准备阶段、客舱餐食饮料服务流程、客舱特殊旅客（如婴幼儿、残障旅客）服务规范等内容的虚拟实操训练，还原真实客舱服务的全流程场景。

教学辅助赋能：辅助教师完成航空服务专业课程的课前备课（如虚拟实训任务的预设）与课后作业布置（如虚拟考核任务的下发），降低教师的重复性工作成本。

虚拟考核实现：通过虚拟环境搭建标准化考核场景，让学生在可视化任务中完成客舱服务知识点的学习与技能的考核，实现学习效果的即时反馈。

实训室优势：

航空服务 CBT 实训室的优势集中体现为 “场地适配 + 教学提质 + 体验升级”：

突破场地限制：以虚拟环境替代实体模拟客舱，彻底解决院校因场地不足无法建设实体实训舱的问题，在有限空间内实现客舱服务全流程的实训覆盖，大幅降低了实训场地的建设成本与空间需求。

提升教学效率：一方面，通过直观可视化的虚拟任务设计，解决了纯理论教学的枯燥问题，激发学生的学习兴趣；另一方面，借助数字化平台实现备课、作业、考核的一体化管理，减少教师的事务性工作，提升教学组织效率。

强化技能掌握：虚拟环境可高度还原客舱服务的细节场景（如餐车推送、特殊旅客服务话术等），让学生在生动有趣的任务中直观理解服务规范，相比纯理论学习更易掌握核心技能；同时，虚拟考核的标准化设计可确保技能评估的公平性，助力学生精准定位能力短板，教学效果提升显著。

衔接岗位需求：虚拟实训内容贴合真实航空客舱的服务流程，学生在虚拟环境中掌握的技能可直接对接航空服务岗位的实际需求，为后续实体实训或岗位实习奠定扎实基础。